Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je m’appelle Anne-Laure, j’ai 40 ans et je suis chargée de projets chez ROZO depuis décembre 2018.
J’ai toujours travaillé dans la relation clients. Chez ROZO, j’ai été recrutée pour gérer, entre autres, les relations avec les bénéficiaires du programme Alvéole ( Programme co-porté par ROZO et la Fédération des Usagers de la Bicyclette (FUB)).
Ce programme a permis de financer la création de 17 905 places de stationnement vélos et accompagné 6 905 usagers à l’écomobilité entre 2019 et 2021 ! Il est aujourd’hui terminé, je travaille donc sur d’autres projets tout aussi passionnants dans plusieurs domaines des Certificats d’économies d’énergies (CEE).
C’est quoi ton métier chez ROZO ?
Je suis chargée de projets, avec une double casquette entre la gestion de programmes CEE et de projets CEE destinés aux particuliers réalisés en partenariat avec un professionnel du bâtiment.
Mes missions me permettent donc de traiter des CEE de deux façons très différentes, avec des clients divers, et j’aime cette variété !
Cela me permet aussi de monter en compétences chez ROZO, et d’avoir des interlocuteurs très variés. Chaque journée et chaque projet est unique, je n’ai pas le temps de m’ennuyer !
QUEL TYPE DE CLIENTS TU ACCOMPAGNES ?
J’accompagne plusieurs types de clients !
🚲 Pour le programme Alvéole, j’ai accompagné des collectivités territoriales et des bailleurs sociaux, afin de leur permettre de bénéficier d’une aide financière à l’installation de stationnements vélo.
📄 Dans le cadre des dossiers CEE en BtoBtoC, j’accompagne des installateurs dans leur montage de dossiers CEE pour des travaux d’économie d’énergie réalisés chez des particuliers ( isolation, changement du système de chauffage, etc. ).
QU’EST-CE QUI TE PLAIT DANS TON MÉTIER ?
Ce que j’apprécie beaucoup, c’est de suivre la gestion du projet depuis sa conception, puis la mise en place des procédures jusqu’au suivi de la production ! J’aime avoir une vision globale sur un même projet.
J’aime la relation avec le client ou avec la personne ou la structure qui bénéficiera de la prime CEE, le renseigner et l’accompagner afin que son projet se déroule au mieux, qu’il atteigne ses objectifs et réponde aux besoins.
C’EST COMMENT ROZO LYON ?
C’est une super agence !
On commence à être nombreux et l’équipe a grandi très rapidement, mais l’ambiance reste très conviviale, avec des petits déjeuners ou des sorties en équipe régulières.
On travaille dans la bonne humeur (et au milieu des plantes), c’est très appréciable !
C’EST QUOI TON TALENT CACHÉ ?
Je suis super forte pour reconnaitre dans quel autre film ou série j’ai déjà vu un acteur ou une actrice, mais c’est un talent très inutile 😊
Ce que j’aime surtout, ce sont les travaux manuels, notamment la couture pour me faire des vêtements sur mesure ou des cadeaux pour mes proches !