Maud, Gestionnaire Formation chez ROZO, nous parle de son métier ! 

PEUX-TU TE PRÉSENTER EN QUELQUES MOTS ?

Je suis Maud SCHLATTER et je travaille chez ROZO depuis trois ans et demi en tant que responsable de l’offre Formation & Sensibilisation.

Contrairement à la majorité des personnes chez ROZO, je ne suis pas issue du milieu de l’énergie. Mon parcours est tout autre !

👩‍🎓 Après une formation d’historienne de l’art et d’anthropologue à l’Ecole du Louvre, j’ai commencé ma carrière dans la gestion de projets culturels. Par la suite, j’ai travaillé dans le domaine de l’économie sociale et solidaire, j’étais en charge de la gestion et du développement d’une association. Une des pistes de développement était d’organiser des formations. C’est via cette expérience que je suis arrivée à ROZO !

C’EST QUOI TON METIER CHEZ ROZO ?

Je suis Responsable formations chez ROZO : je gère donc tout ce qui gravite autour de l’Organisme de Formation ROZO !

Au quotidien, j’accompagne nos formateurs et consultants ROZO dans la construction de projets de formation de nos clients, dans la constitution des budgets et stratégie de l’offre de formation ainsi que l’organisation des sessions.

Je gère aussi la formation PROREFEI, qui est une formation dédiée aux référents Energie. Elle cible les industries et se fait en plusieurs étapes : MOOC sur les fondamentaux de l’énergie, formation présentielle, puis un accompagnement individuel sur le terrain et dans leurs projets.

Je suis également référente Qualiopi et garante de la qualité de formation. Pour cela, je mets en place tout ce qu’il faut pour permettre une expérience optimale à nos clients et leur proposer des formations ciblées et personnalisées par rapport à leurs besoins. Cela nous permet d’avoir un taux de satisfaction de 97 %, dont nous sommes très fiers avec les formateurs ROZO !

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la relation client. Nous travaillons toujours en pleine confiance, je connais chacun de nos clients et cette proximité est importante chez ROZO !

Nous accompagnons beaucoup de clients dans la durée, et c’est toujours une belle reconnaissance lorsque certains reviennent une ou plusieurs années après, avec de nouveaux projets. Cela témoigne de la relation de confiance qui a été instaurée.

QUELS TYPES DE CLIENTS TU ACCOMPAGNES ?

J’accompagne principalement des clients du domaine industriel, du secteur tertiaire et des institutionnels comme des CCI, l’ADEME.

Je travaille également avec des entreprises de toutes tailles, de la petite PME à la société de plusieurs milliers d’employés, qui souhaitent se former à tous les métiers de l’énergie. En fonction des entreprises et des projets de formations, les interlocuteurs sont variés.

J’interagis avec les directeurs de sites, les responsables maintenance, les responsables HQSE, Ressources Humaines et les techniciens.

QU’EST-CE QUI TE PLAIT DANS TON METIER ?

J’aime le côté relationnel avec les clients et cette dynamique qui nous anime toujours : l’amélioration continue.

J’apprécie le fait de les accompagner dans un projet qui mêle amélioration et efficacité énergétique, de les aider à trouver des solutions et à monter en compétences.

J’apprécie également le fait d’assurer un suivi tout au long de leur projet et de parfois même les « rassurer », car la formation leur demande du temps et de l’investissement !

Un autre point qui m’intéresse : le fait de développer une double compétence tant technique que pédagogique sur les sujets liés à la Transition énergétique.
Pour finir, j’aime l’esprit d’équipe qui règne entre collaborateurs. Chez ROZO, on est une vraie team unie !

COMMENT ROZO PARIS ?

Au top ! C’est le bureau historique de ROZO, des super équipes, tous les métiers sont représentés et on a souvent des visites de personnes venant d’autres bureaux.

Les équipes sont chaleureuses et toujours partantes pour faire des activités sympas : déjeuners, activités sportives, etc.

c’est quoi ton TALENT CACHé ?

🍅 Je fais pousser de superbes tomates bio et du houblon sur mon balcon parisien !

#réchauffementclimatique !